Stoiximan ochrana soukromí a GDPR

Bonus 100% až do 20 000 Kč a 300 free spinů. Šifrování SSL, právo na výmaz a transparentní správa cookie.

Stoiximan Privacy Policy: Jak chráníme vaše osobní údaje

Tato stránka shrnuje, jakým způsobem Stoiximan shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje hráčů. Představuje přehledný průvodce klíčovými zásadami ochrany soukromí — závazným dokumentem zůstává plné znění Privacy Policy dostupné přímo na platformě. Poslední aktualizace zásad ochrany osobních údajů proběhla v roce 2026.

Stoiximan zpracovává osobní data v souladu s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů), které se vztahuje na všechny uživatele z Evropské unie. Platforma je provozována společností Stoiximan Ltd v rámci skupiny Kaizen Gaming a veškeré procesy sběru dat odpovídají přísným standardům platným pro licencované iGaming operátory v evropském prostoru. Vaše soukromí není vedlejším produktem provozu platformy — je jeho základním předpokladem. Každé rozhodnutí o tom, jaká data sbíráme a proč, vychází z konkrétního zákonného důvodu, nikoliv ze zvyku nebo obchodního zájmu.

Jaká data Stoiximan shromažďuje

Pro provoz herního účtu, zpracování finančních transakcí a plnění zákonných povinností potřebujeme sbírat různé kategorie osobních údajů. Níže najdete přehled toho, co konkrétně shromažďujeme, jaké jsou typické příklady a z jakého důvodu tato data zpracováváme.

Kategorie dat	Příklady	Důvod shromažďování
Identifikační údaje	Jméno, příjmení, datum narození	Ověření věku, KYC protokol, správa účtu
Kontaktní údaje	E-mail, telefonní číslo, adresa bydliště	Komunikace, zasílání ověřovacích kódů, zákaznická podpora
Finanční údaje	Platební metody, čísla karet, transakční historie	Zpracování vkladů a výběrů, AML kontroly
KYC dokumenty	Kopie dokladu totožnosti, výpis z účtu nebo faktura za služby	Zákonná povinnost ověření identity před výběrem výhry
Technická data	IP adresa, typ zařízení, operační systém, webový prohlížeč	Bezpečnostní monitorování, prevence podvodů, technická optimalizace
Behaviorální data	Herní preference, délka herních relací, frekvence sázek	Zodpovědné hraní, personalizace prostředí, detekce rizikového chování
Marketingová data	Reakce na promo nabídky, nastavení marketingových preferencí	Zasílání relevantních nabídek výhradně na základě souhlasu hráče

Shromažďujeme výhradně data, která jsou nezbytná pro konkrétní, předem definovaný účel. Žádná kategorie osobních údajů není sbírána automaticky bez zákonného základu — ať už jde o plnění smlouvy, zákonnou povinnost, nebo váš výslovný souhlas.

K čemu Stoiximan vaše data využívá

Osobní data zpracováváme pouze pro jasně vymezené účely. Každý způsob využití dat má přiřazený zákonný základ — buď plnění smlouvy, zákonnou povinnost, nebo souhlas hráče. Níže je přehled hlavních účelů zpracování.

Správa herního účtu: zakládání, údržba a případné uzavření hráčského profilu včetně ověření přihlašovacích údajů.
Zpracování finančních transakcí: realizace vkladů a výběrů výhry prostřednictvím zvolené platební metody bez skrytých prodlev.
KYC a AML kontroly: plnění zákonných povinností vyplývajících z licenčních podmínek, prevence praní špinavých peněz a neoprávněného přístupu třetích osob.
Prevence podvodů a bezpečnostní monitorování: detekce neobvyklých herních vzorců, ochrany před zneužitím bonusových nabídek a koluzivním chováním mezi hráči.
Zákaznická podpora: identifikace hráče při kontaktu s podporou a efektivní řešení technických i finančních problémů.
Zlepšování služeb: analýza anonymizovaných dat o výkonu platformy za účelem optimalizace uživatelského rozhraní a herního prostředí.
Marketingová komunikace: zasílání personalizovaných nabídek, promo akcí a novinek výhradně hráčům, kteří k tomu udělili výslovný souhlas. Souhlas lze kdykoliv odvolat v nastavení profilu.
Plnění zákonných povinností: poskytování dat regulátorům a orgánům činným v trestním řízení na základě platných právních předpisů.

Marketingová komunikace je vždy podmíněna aktivním souhlasem. Pokud jste souhlas neudělili nebo jste jej odvolali, žádné promo sdělení vám zasíláno nebude.

Sdílení dat se třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme žádným třetím stranám za účelem reklamy ani komerčního využití. Data sdílíme výhradně s partnery, kteří jsou nezbytní pro provoz platformy, a to v rozsahu striktně nutném pro daný účel.

Poskytovatelé platebních služeb: data nutná pro autorizaci a zpracování transakcí jsou předávána příslušné platební bráně nebo karetní síti (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller a další).
Služby pro ověření identity (KYC): v rámci zákonného procesu ověření totožnosti mohou být dokumenty předány certifikovaným třetím stranám zajišťujícím automatizované KYC ověření.
Poskytovatelé herního softwaru: anonymizovaná nebo pseudonymizovaná herní data jsou sdílena s vývojářskými studii (například Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) výhradně za účelem technického provozu her.
Licencující orgány: Hellenic Gaming Commission a případně další regulátoři mohou v rámci dohledu vyžádat přístup k relevantním datům. Tuto povinnost nelze odmítnout.
Orgány činné v trestním řízení: data jsou poskytována pouze na základě platného soudního příkazu nebo zákonné povinnosti, nikoliv dobrovolně ani preventivně.
Partnerské a affiliate sítě: sdílíme výhradně agregovaná a anonymizovaná statistická data. Žádné identifikovatelné osobní údaje nejsou affiliatům předávány.

Každý partner, kterému data předáváme, je vázán smlouvou o zpracování dat zajišťující, že osobní údaje hráčů budou využity pouze pro sjednaný účel a chráněny na standardu srovnatelném se standardem Stoiximan.

Vaše práva na ochranu osobních údajů

Jako hráč nebo návštěvník platformy máte vůči Stoiximanu konkrétní práva vyplývající z nařízení GDPR a obdobných předpisů. Tato práva jsou reálně uplatnitelná — níže vysvětlujeme, co každé z nich znamená a jak ho využít.

Právo na přístup: můžete kdykoli požádat o kopii veškerých osobních dat, která o vás zpracováváme. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů.
Právo na opravu: pokud jsou vámi uložené údaje neúplné nebo nesprávné, máte právo požádat o jejich aktualizaci. Část údajů lze upravit přímo v nastavení účtu.
Právo na výmaz: za určitých podmínek (zejména pokud již data nejsou potřebná pro původní účel) můžete požádat o smazání svého účtu a příslušných dat. Výmaz může být omezen zákonnou povinností uchovávat data po dobu stanovenou regulátorem.
Právo na omezení zpracování: v situacích, kdy zpochybňujete přesnost dat nebo zákonnost zpracování, lze zpracování dočasně omezit na nezbytné minimum.
Právo na přenositelnost dat: máte právo obdržet svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování prováděno automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy.
Právo vznést námitku: proti zpracování dat pro účely přímého marketingu nebo profilování můžete kdykoli vznést námitku s okamžitým účinkem.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování dat podmíněno vaším souhlasem (například marketingová komunikace), lze souhlas kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Pro uplatnění kteréhokoliv z těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory. Žádosti vyřizujeme v zákonné lhůtě a bez poplatků. 18+ Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!

Jak chráníme vaše data

Bezpečnost osobních a finančních dat hráčů je technicky zajištěna na několika vrstvách současně. Nepracujeme s hesly v prostém textu, neodesíláme citlivé údaje nezabezpečeným kanálem a finanční prostředky hráčů jsou vedeny odděleně od provozních účtů operátora.

SSL/TLS šifrování: veškerá komunikace mezi vaším zařízením a servery Stoiximan probíhá přes šifrovaný protokol TLS, který brání odposlechu nebo manipulaci s přenášenými daty.
Šifrované úložiště: citlivá data, včetně KYC dokumentů a platebních informací, jsou uložena v šifrované podobě s přísně řízeným přístupem podle principu minimálního oprávnění.
Řízení přístupu: k osobním datům hráčů mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci, jejichž přístupy jsou pravidelně auditovány a omezovány na minimum nutné pro výkon jejich funkce.
Pravidelné bezpečnostní audity: platforma prochází opakovanými bezpečnostními revizemi ze strany nezávislých auditorů, jejichž výstupy jsou promítány do průběžného zlepšování bezpečnostní architektury.
PCI-DSS standardy pro platební data: zpracování dat platebních karet probíhá v souladu se standardem PCI-DSS, který je závazný pro všechny subjekty přijímající karetní platby.
Oddělení hráčských prostředků: finanční zůstatky hráčů jsou vedeny na oddělených účtech a nesmějí být použity k pokrytí provozních nákladů operátora.

Žádný bezpečnostní systém neposkytuje stoprocentní záruku, nicméně kombinace šifrování, auditů a striktního řízení přístupu udržuje riziko neoprávněného přístupu na minimální úrovni. Bezpečnostní index Stoiximan na úrovni 9,8 z maximálního hodnocení přiřazený nezávislými analytiky odráží kvalitu těchto opatření v praxi.

Často kladené otázky

Jaká data o mně Stoiximan shromažďuje?

Stoiximan shromažďuje identifikační údaje (jméno, datum narození), kontaktní údaje (e-mail, telefon), finanční údaje (transakční historie), KYC dokumenty, technická data (IP adresa, zařízení), behaviorální data (herní preference) a marketingová data (reakce na promo nabídky). Shromažďujeme výhradně data nezbytná pro konkrétní účel.

K čemu Stoiximan používá moje osobní údaje?

Osobní data používáme pro správu herního účtu, zpracování finančních transakcí, KYC a AML kontroly, prevenci podvodů, zákaznickou podporu, zlepšování služeb, marketingovou komunikaci (pouze se souhlasem) a plnění zákonných povinností.

Prodává Stoiximan moje data třetím stranám?

Ne, Stoiximan neprodává osobní údaje třetím stranám za účelem reklamy ani komerčního využití. Data sdílíme výhradně s nezbytnými partnery, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, KYC služby, poskytovatelé herního softwaru a licencující orgány, a to vždy v rozsahu striktně nutném pro daný účel.

Jaká práva na ochranu osobních údajů mám?

Máte právo na přístup k datům, právo na opravu, právo na výmaz (s možnými zákonnými omezeními), právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost dat, právo vznést námitku proti marketingu a právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním dat.

Jak Stoiximan technicky chrání moje data?

Data chráníme pomocí SSL/TLS šifrování veškeré komunikace, šifrovaného úložiště citlivých dat, řízení přístupu podle principu minimálního oprávnění, pravidelných bezpečnostních auditů nezávislými auditory a standardů PCI-DSS pro platební data. Finanční prostředky hráčů jsou vedeny odděleně od provozních účtů operátora.

Jak mohu uplatnit svá práva na ochranu údajů?

Pro uplatnění kteréhokoliv z vašich práv kontaktujte Stoiximan prostřednictvím zákaznické podpory. Žádosti vyřizujeme v zákonné lhůtě a bez poplatků.

Používá Stoiximan soubory cookie?

Ano, Stoiximan používá nezbytné cookie pro základní funkce webu, funkční cookie pro preference, analytické cookie pro měření návštěvnosti a marketingové cookie (pouze s vaším souhlasem). Nastavení cookie lze kdykoliv změnit v cookie liště nebo v prohlížeči.

Je marketingová komunikace podmíněna souhlasem?

Ano, marketingová komunikace je vždy podmíněna aktivním souhlasem. Pokud jste souhlas neudělili nebo jste jej odvolali, žádné promo sdělení vám zasíláno nebude. Souhlas lze kdykoliv odvolat v nastavení profilu.

Co je KYC a proč Stoiximan vyžaduje doklady totožnosti?

KYC (Know Your Customer) je zákonná povinnost ověření identity hráče před výběrem výhry. Vyžadujeme kopie dokladu totožnosti, výpis z účtu nebo fakturu za služby, abychom splnili licenční podmínky a AML protokoly. Bez úspěšného ověření nelze provést výběr prostředků.

Jak dlouho Stoiximan uchovává moje osobní údaje?

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro daný účel zpracování. Výmaz dat může být omezen zákonnou povinností uchovávat data po dobu stanovenou regulátorem, například pro účely AML kontrol nebo daňových předpisů.